常见问题

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配置后仍在使用旧服务

在 CC Switch 的正确客户端标签下启用 MeliAI，完全退出并重启客户端。Claude Code、Codex 和 Claude Desktop 的配置需要分别设置。 仍未生效时，检查终端环境变量、项目配置和启动参数是否覆盖了设置。Claude Code 注意 CLAUDE_CONFIG_DIR；Codex 注意 CODEX_HOME、--profile、--model 和 -c。 收到回复后，在 仪表盘 的 调用记录 中按时间、模型和访问密钥核对。没有记录时先确认配置，再稍后刷新；CC Switch 的用量查询失败不等于模型请求失败。

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请求报错

地址拼接常见错误：Claude Code 不要追加 /v1/messages；Codex 不要重复追加 /v1 或 /responses；WorkBuddy 需要完整的 /v1/chat/completions 地址。

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账号托管授权失败

使用同一次流程生成的授权链接和回调地址；过期后重新开始。已有账号在详情页 重新授权，具体步骤见 账号托管。重新授权不会增加服务商额度。 页面提示先同意服务说明时，阅读并确认 服务说明 后再操作。

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付款后没有到账或开通

先在 购买记录 检查订单。确认支付中、开通中、待发货 或 续费中 时等待处理，避免重复付款。 订单已完成时刷新对应的套餐、积分包或成品账号页面；仍未更新，或订单显示 待核实 时，提供订单号联系支持人员。需要发票时，查看已完成订单是否提供 查看发票 入口。

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联系支持时提供什么

提供发生时间、客户端名称、错误信息，以及相关订单号或访问密钥 ID。不要发送完整密钥、授权回调、账号密码或含凭据的配置文件。